JOTT : impact populaire et frugalité industrielle

Sonia Tautou, ancienne CMO et CSR Officer chez JOTT, cherchait un partenaire pour mener à bien ce projet. Chez Pixelis, nous conjuguons l’utilité et la créativité pour faire du design, un puissant levier d’impact populaire pour les marques. Cette vision a pesé dans la décision de la cliente de nous confier bien plus qu’un relooking…

Des racines à hier

Dans un exercice de rebranding global, il faut cerner de manière très précise l’ADN de la marque pour la repenser en profondeur. Après cette première étape primordiale, beaucoup d’autres sujets vont émerger au-delà d’un accompagnement sur la raison d’être, la plateforme RSE et l’identité globale. Ça a notamment été le cas pour JOTT, deux autres sujets ont pu être identifiés :

– Le magasin : dont le mural de pochons identitaire et propriétaire avait largement contribué à bâtir la notoriété de la marque, était enfermé dans un système qui laissait peu de place à la lumière et aux autres produits.

– L’offre : qui était difficile à comprendre. Le mobilier au sol était trop présent et l’ambiance volontairement sombre des magasins, adoptée pour valoriser le mural multicolore, exprimait ses limites.

Nous avons observé les comportements des clients, analysé les structures, les volumes existants pour en optimiser les usages et réattribuer leurs fonctions dans le nouveau concept magasin. Un exercice de frugalité industrielle stimulant pour JOTT et les équipes design de l’agence.

La volonté d’un nouveau souffle‍

JOTT et Pixelis avaient un objectif commun : proposer de la liberté de mouvement, de choix et d’exploration pour tous les visiteurs mais aussi reconnecter l’espace marchand aux nouveaux besoins de l’offre.

Notre approche de design conscient a abouti aujourd’hui à ±70% de matériaux surcyclés par lieu de vente. Délimitation des espaces, matières, merchandising, communication in-store, signalétique, éclairage : tout est passé au peigne fin ! La boutique JOTT de Lyon Confluence sert de flagship pour tester ce magasin upcyclé dont l’expérience client est renouvelée.

Nous avons joué sur les contrastes, les lumières, les matériaux, les surfaces (inspirées de la doudoune), le bleu de la marque et son ancrage méditerranéen. La vitrine signature avec son meuble ultra modulaire permet d’utiliser les pochons comme matière créative (8 scenarii différents pour un seul et même meuble). Les systèmes de rangement à tiroirs existants ont évolué pour proposer une nouvelle série de meubles Cross-Merch adaptés aux nombreuses configurations, des boutiques existantes aux nouvelles acquisitions.

Un rebranding qui promet d’être bavard

Depuis plusieurs mois, nous travaillons sur le programme de fidélité avec des valeurs de partage et de réparabilité mais aussi sur une approche encore plus accessible de la communication en boutique. Nous continuons à explorer toutes les possibilités d’optimisation des espaces pour toujours améliorer l’expérience client tout en nous concentrant sur l’essentiel : l’impact.

Un accompagnement récompensé 4 fois :

Grand Prix Stratégies du Design 2023
– Design Global de marque : or
– Design d’identité visuelle – typographie : or
– Architecture commerciale – réseaux / points de vente : argent

Transform Awards Europe 2023
– Meilleure identité visuelle dans le secteur du retail : highly commended